De platina regel:  praktische gids voor geslaagde interpersoonlijke communicatie.

Een boek van T Alessandra en M. J. O'Connor

Tijdens vormingsmomenten maak ik gebruik van het model dat Alessandra en O'Connor hebben ontworpen. Een zeer bruikbaar instrument om te praten rond communicatie, communicatiestijlen en conflicten in organisaties (teams, cliënten,...). Er zijn heel wat modellen die communicatie in beeld brengen, toch is mijn ervaring dat dit model zeer gebruiksvriendelijk is en vlot te implementeren.